파주경찰서(서장 배용석)가 2020년 상반기 치안고객만족도 조사결과에서 경기북부지방경찰청 내 12개 경찰서 중 1위를 달성, 지난 3년간 최하위권에서 괄목할만한 성과를 이뤄냈다.

17일 파주경찰서에 따르면 치안고객만족도는 고소, 고발 등 민원을 접수했거나 112신고 민원인을 대상으로 모바일 설문조사(카카오 알림톡)를 통해 조사하는 경찰청 치안서비스 평가방식이다.

이번 2020년도 상반기 치안고객만족도 조사결과는 1월부터 6월까지 파주경찰서를 다녀간 민원인 총 1,412명이 설문응답해 집계된 결과로, 특히 ▲민원 ▲112신고처리 ▲교통사고조사 ▲수사·형사 등 4개 분야 모두 작년대비 큰 폭으로 상승, 전반적 만족도 향상을 이끌어냈다.

한편 파주경찰서는 친절한 경찰관을 뽑는 제도인 ‘베스트 친절 폴리스’를 매월 선정해 민원인에게 친절을 장려하고 있으며, 이로 인해 공식홈페이지 ‘칭찬합시다’ 게시판에 칭찬글이 작년 동기간 대비 2배 이상 증가했다고 밝혔다.

배용석 서장은 “파주경찰은 이번 결과에 안주하지 않고, 앞으로도 주민들과 함께 공정하고 공감받는 민원 해결과 신고처리를 위해 더욱 친절한 경찰로 거듭나겠다”고 말했다.

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